RENIEC y OSIPTEL juntos contra la ciberdelincuencia validarán información inconsistente de abonados de empresas telefónicas

El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil – Reniec y el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – Osiptel, a través de un convenio interinstitucional, refuerzan cooperación mutua para la lucha contra la ciberdelincuencia; adoptando medidas deintercambio y validación de información que contribuyan a la integridad de los sistemas informáticos, para una mejor... Leer más →

Por estafas o activación de líneas, Osiptel recomienda adquirir servicios de telefonía fija y móvil solo en lugares autorizados

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), a través de la Oficina Regional de Lambayeque recomendó a los usuarios adquirir servicios de telefonía fija y móvil, solo en lugares autorizados para evitar ser víctima de alguna estafa o la activación de alguna línea sin autorización. “Comprar chips a los vendedores ambulantes podría ser... Leer más →

En Lambayeque, OSIPTEL supervisó orientación brindada por centros de atención de empresas operadoras durante el 2021

Con la finalidad de recabar información respecto a la atención de los usuarios brindada por el personal de las empresas operadoras, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), a través de la Oficina Regional de Servicios de Lambayeque, supervisó los centros de atención de las empresas Movistar, Claro, Entel y Bitel durante el... Leer más →

Osiptel brinda recomendaciones antes de adquirir un servicio o equipo móvil por campaña navideña

Ante la llegada de las celebraciones por Navidad y Año Nuevo, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), recomendó a la población revisar las promociones y ofertas que las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones lanzan al mercado. El ente regulador, a través de la Oficina Regional de Servicios en Lambayeque, recordó... Leer más →

OSIPTEL: Conoce el paso a paso para reclamar por servicios contratados sin autorización ante las empresas operadoras de telefonía fija o móvil

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), a través de la Oficina Regional de Servicios en Lambayeque, brindó información sobre el procedimiento que deben seguir los usuarios ante la contratación no solicitada ni consentida de servicios como telefonía fija o móvil, televisión de paga e internet o servicios empaquetados. “Es importante que los... Leer más →

Osiptel: Los cinco errores más comunes por los que se rechaza la portabilidad numérica en telefonía fija y móvil

Todos los usuarios del servicio de telefonía fija y móvil tienen el derecho a cambiar de empresa operadora conservando su número telefónico, a través de la portabilidad numérica. Así, pueden acceder a este trámite ante la nueva empresa operadora, de manera gratuita y contratar el plan tarifario, sea la modalidad prepago o pospago que mejor... Leer más →

OSIPTEL brindó charla informativa virtual para informar a lambayecanos sobre derechos de usuarios de los servicios de telecomunicaciones

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) a través de su Oficina Regional de Servicios Lambayeque y en trabajo conjunto con la Intendencia Regional de Lambayeque de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral del Perú (Sunafil) realizó una charla informativa con el objetivo de informar y empoderar a los ciudadanos, sobre sus derechos... Leer más →

OSIPTEL registró más de 25 millones en multas impuestas a operadoras el primer semestre del año y Telefónica es la del mayor monto con 9 millones

Durante el primer semestre del 2021, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) reportó más de S/ 25 millones (equivalentes a 5689.64 UIT) en 166 multas impuestas, declaradas firmes administrativamente, a las empresas operadoras de los servicios de telefonía fija y móvil, televisión de paga e internet. La aplicación de multas corresponde al... Leer más →

Casi medio millón de líneas móviles cambiaron de operador telefónico en julio, cifra mensual más alta en lo que va del año

Un total de 499 129 líneas móviles cambiaron de empresa operadora en julio, la cifra mensual más alta registrada en lo que va del año y que evidencia la paulatina consolidación del dinamismo en las portaciones, con resultados similares a los observados hace 18 meses, es decir, antes de la pandemia, informó el Organismo Supervisor... Leer más →

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