Usuarios del sistema de televisión por cable, que se emite desde la empresa telefónica Movistar, han expresando su queja por el mal servicio que se brinda.

«No hay señal. Por favor, verifique la antena y cableado», es el único mensaje que, sin más explicaciones y durante horas aparece en la pantalla de los televisores que tienen contratado este «servicio». O en todo caso, la señal se corta en cualquier momento.
Los usuarios que formularon la queja dijeron más: Cuando alguien envía un mensaje de reclamo a Movistar, aparece una respuesta como aquella de que si no se tiene señal «es porque el decodificador no detecta señal de entrada de TV».
Se agrega que, ante ello, hay que seguir estos pasos: «1. Verifica que los cables se encuentren correctamente conectados en la entrada del decodificador y 2. Si después de haber seguido el paso 1 el problema persiste, puedes reiniciar el decodificador desenchufándolo de la toma de corriente por 19 seg. Si el problema persiste, llámanos desde cualquier operador al 0800 11 800. Más detalles en información de este mensaje en http://www.movistar.com.pe».
Es decir, para Movistar, el problema es de la vivienda que tiene el sistema de cable y no de la misma empresa.