El recibo de luz del mes de setiembre 2020 llegará a los hogares de los usuarios de las regiones de Lambayeque y Cajamarca Centro, anexando un volante informativo bastante explicativo acerca de sus pagos, consumos y datos de sumo interés.

Dicho volante muestra de forma detallada el historial de facturación de los últimos meses, liquidación de consumos no facturados. Y adicionalmente, para la población vulnerable, se muestra la aplicación del Bono de Electricidad y el beneficio del fraccionamiento de deuda, ajustado a las características del suministro de cada cliente.
Como ya es de conocimiento público, Ensa a partir de junio ha retomado la lectura efectiva de los medidores, acción que ha permitido sincerar el consumo estimado que se facturó durante los meses del estado de emergencia. El volante detalla para algunos usuarios las notas de Débito, que son reajustes a sus consumos no facturados y en otros casos notas de Crédito, saldo a favor del usuario por exceso en facturación.

Fraccionamiento de deuda
Alrededor de 122 mil clientes de Lambayeque y Cajamarca Centro son beneficiarios del fraccionamiento automático de deuda, a través del cual, podrán cancelar en cuotas mensuales, las deudas acumuladas por los consumos realizados durante los primeros meses de la emergencia sanitaria hasta junio de 2020.
A los clientes con deuda y que no son beneficiarios del bono ni del fraccionamiento, se les brindará una serie de facilidades para el financiamiento de su deuda, la que pueden solicitar mediante los canales virtuales de Ensa.
Consultas en la web
También pueden visualizar en la página web de Ensa, el recibo de setiembre junto con los detalles de la facturación y un pequeño glosario de términos, que permite comprender la información que se presenta.
Las consultas las pueden hacer, de manera segura desde su casa, minimizando los riesgos de contagio del Covid-19, a través de los canales digitales de atención: , Oficina virtual https://www.distriluz.com.pe/ensa/;
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Correo electrónico: serviluzensa@distriluz.com.pe ó llamando a Serviluz (074) 481200